MEB TKY Uygulamaları Ödül Yönergesi kapsamında yapılacak ölçme, değerlendirme ve ödüllendirme çalışmalarında aşağıda sıralanan ilkelere uymak esastır:

? Ödül süreci, her yıl belirlenen plan ve program çerçevesinde gerçekleştirilir.

? Bakanlığa bağlı her derece ve türdeki okul/kurum, ödüle başvurabilir.

? Ödül; okul/kurum çalışanlarına kalite bilinci kazandırma, ortak aklı kullanma, tüm süreçlerde; sürekli geliştirme ve iyileştirme, verimliliği artırma, rekabet ortamı oluşturma, kalite uygulamalarını yaygınlaştırma, eğitimin kalitesini ulusal ve uluslararası okul/kurumlarla karşılaştırma gibi kalite yönetimi hedeflerinin ne derece gerçekleştirildiğini belirlemeye yöneliktir.

? Ödül sürecinde; güvenirlik, objektiflik ve genellik esastır.

? Rapor değerlendirme sonucunda son değerlendirmeye kalan okul/kurumlara saha ziyareti yapılır.

? Değerlendirme sonuçları, değerlendirilen okul/kurumun gelişmesine katkı sağlamayı hedeflemelidir.

? Ekiplerin değerlendirilmesinde; okul/kurumun bulunduğu çevrenin şartları dikkate alınır.

? Değerlendiriciler, değerlendirme konusunda yeterli ve yetkin kişiler arasından seçilir.

? Değerlendiriciler, değerlendirme ve puanlama konusunda ihtiyaç duyuldukça eğitime alınır.

Ödül Sürecinin Etik Kuralları

§ Kalite değerlendiricileri her durumda objektif ve tarafsızdırlar. Objektifliği ve tarafsızlığı etkileyecek değişkenlere karşı önlem alırlar.

§ Değerlendirme süreci önceden belirlenen ilkeler doğrultursunda yürütülür.

§ Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, değerlendirme sürecinde yaşananlar ile ilgili bilgileri gizli tutar.

§ Ödüle başvuran ekip veya kurumun bilgileri, onların izni olmaksızın kimseyle paylaşılmaz.

§ Değerlendirmeler, bütünüyle veri temelli olarak yürütülür.

§ Değerlendirmelerde, puanlama kriterlerinin dışına çıkılmaz.

§ Değerlendiriciler, değerlendirdikleri ekip veya kurumların düşünce ve emeklerine saygı duyar, değerlendirme sürecinde bunu hissettirir.

§ Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, çalışmalarını tam bir takım ruhu içerisinde yürütürler.

§ Değerlendiriciler, yönetim alanında yaşanan gelişmeleri izler. Bu amaçla diğer illerdeki kalite değerlendiricileri ile iletişim halindedir.

§ Değerlendiricileri, üslup, tutum ve davranışları ile kibar ve güven vericidirler.

§ Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, ödül sürecinde hiçbir çıkar ilişkisine giremezler.

§ Bir değerlendirici, kendi okul/kurumunun değerlendirilmesinde görev almaz.

§ Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, her türlü duygusal düşünceden uzak durur, önyargısız hareket eder ve siyasi görüş, dil, din, ırk ve cinsiyet ayrımı yapmazlar.

§ Değerlendiriciler, TKY İl Formatörleri ve ilgili kurullar, toplum nezdindeki saygınlıklarına zarar verecek her türlü olumsuz hareketlerden uzak dururlar.

Başa Dön

2. MEB Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Ödül Yönergesi

Bütün yönetim kitapları incelendiğinde iş yapmanın veya yaptırmanın iki yolunun olduğunda birleşirler. Birincisi yapılan işin; yapana veya diğer paydaşlara yarar sağladığına çalışanı inandırmak. İkincisi, o işi yapmadığında çalışanın bir şekilde maddi veya manevi zarara uğratılacağı bilincini kazandırmak. Bunun, iş yapma veya yaptırmada “sopa mı-havuç mu?” meselesi diye literatürde yer alan bir başka açıklaması da vardır. Bu anlamda tercihimiz elbette insana yakışır olanıdır. O da işin yapana ve paydaşlarına sağladığı yararı (ödüllendirmeyi) ön plana çıkarmaktır. Yani ödüllendirerek, o işin birey, toplum ve insanlık için taşıdığı önemi vurgulayarak ona inandırmak büyük önem taşıyor. Bu durum, yani iş yapmada veya yaptırmada ödülün önemi bilindiği için gerek kamu sektöründe gerekse özel sektörde bireyi işe koşacak çok değişik ödüllendirme yöntem ve teknikleri uygulanmaktadır.

Türk kamu yönetiminde bireysel ödüllendirmenin yol ve yöntemi mevzuatla düzenlenmiştir. Ancak ekip ve kurumsal performansın değerlendirilerek ödüllendirilmesinin mevzuatta yeri yoktur. Oysa günümüzde ekip çalışması ile sinerji oluşturmak ve başarıyı ekip çalışması ile yakalamak daha kolay ve etkili bir yol olarak karşımıza çıkmıştır. Onun için eğitimde ekip çalışmasının önemi mutlaka çalışanlara kazandırılmalıdır. Ayrıca ekip çalışmasının sosyolojik, psikolojik yönü analiz edilerek, ekiplerin de ödüllendirilmesi yoluna gidilmesi gerekir.

Hali hazırda Türk kamu yönetiminde uygulanmayan ekip ve kurum performansının değerlendirilerek ödüllendirilmesine ilişkin hazırlanan MEB Toplam Kalite Yönetimi Ödül Yönergesinde, kurumlar ve ekiplerin gösterecekleri performansa göre ödüllendirilmesine ilişkin düzenleme yapılmıştır. Bu düzenleme ekip ve kurum performansının ödüllendirilmesi konusunda bir ilk uygulamadır.

Başa Dön

3. Değerlendirme ve Ödül Çeşitleri

Yönerge kapsamında iki kategoriden oluşan üç aşamalı bir değerlendirme yapılmaktadır. Kategorilerden biri “yılın kaliteli ekibi kategorisi” diğeri ise “yılın kaliteli okul/kurumu kategorisi”dir. Her iki kategoride de üç aşamalı bir değerlendirme yapılmaktadır. İlçe, il ve Bakanlık değerlendirmesi olarak sıralanan bu değerlendirmelerin sonucunda Bakanlık düzeyinde yapılan değerlendirmede nasıl bir ödül verileceği Yönergede belirtilmiştir. İl ve ilçeler yaptıkları değerlendirmeler sonucunda dereceye giren okul/kurum ve ekiplere verecekleri ödülü kendileri belirlemektedir. Ödüller genel anlamda manevi nitelikte olsa da imkânlar ölçüsünde ayni ve nakdi ödüller vermekte söz konusu olabilecektir.

Bakanlık düzeyinde yapılan değerlendirmede dereceye giren okul/kurum ve ekiplere verilecek ödüller Yönergenin 8’inci maddesinde şu şekilde belirtilmektedir:

Yılın Kaliteli Okulu/kurumu kategorisinde;

Birinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Birincilik Ödülü, Birincilik Beratı ve Plaket,

İkinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu İkincilik Ödülü, İkincilik Beratı ve Plaket,

Üçüncüye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Üçüncülük Ödülü, Üçüncülük Beratı ve Plaket,

Son değerlendirmeye kalan diğer okul/kurumlara; MEB Kalite Teşvik Ödülü,

Yılın Kaliteli Ekibi kategorisinde;

Birinciye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Birincilik Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

İkinciye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi İkincilik Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

Üçüncüye; Okul/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Üçüncülük Ödülü ve plaket, ekip üyelerinin her birine Takdir Belgesi,

Son değerlendirmeye kalan diğer okul/kurumlara; MEB Kalite Teşvik Ödülü, ekip üyelerine Teşekkür Belgesi verilir.”

Başa Dön

4. Ödül İçin Başvuru

Ödüle Bakanlığımıza bağlı her derece ve türdeki örgün ve yaygın eğitim kurumları ile il/ilçe MEM, öğretmenevi gibi kurumlar başvurabilir. Başvuru ihtiyaridir. Ödüle başvuru yapılıp yapılmayacağına okul/kurumun yetkilileri karar verebilir. “Yılın kaliteli ekibi” kategorisinde de yetki okul/kurum yöneticilerindedir. Ekipler doğrudan ödüle başvuramazlar. Okul/kurum müdürlüğü “yılın kaliteli ekibi” kategorisinde birden fazla başvuru olduğunda, bu kitapçıkta açıklanan değerlendirme kıstaslarını dikkate alarak okul/kurumu hangi ekibin temsil edeceğine karar verir.

Başa Dön

5. Görevler

5.1. İl TKY Formatörlerinin Görevleri

İl TKY formatörleri ödül sürecinde daha etkin bir konuma getirilmektedir. Değerlendirme sürecinde birlikteliği sağlamak, geçerlilik ve güvenilirliği artırmak amacıyla bu yol tercih edilmiştir. Yönerge kapsamında geliştirilen değerlendirme formlarının kaynağı olan Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) tarafından geliştirilen “Mükemmellik Modeli” konusunda 2001 yılından beri eğitim alan il TKY formatörleri, okul/kurum ve ekip performansının değerlendirmesinde en önemli insan kaynağı haline gelmişlerdir. Ayrıca, gerek bu Yönerge kapsamında, gerekse MEB TKY Uygulama Yönergesi ve MEB Taşra Teşkilâtı TKY Uygulama Projesi kapsamında olsun TKY formatörleri düzenli eğitimler almaya devam edeceklerdir.

TKY formatörleri ile yapılan bu eğitimlerde merkez ve taşrada yapılan değerlendirmeleri gözden geçirme ve varsa aksaklıklar için tedbirler almak sûretiyle ülke genelinde birliktelik sağlama imkânı doğacaktır. Bir bakıma değerlendirme sürecinin teknik boyutuna ilişkin gelişmeler konusunda merkez ile taşra arasındaki irtibat formatörler aracılığıyla sağlanacaktır.

Bu sebeple bu Yönerge ile taşrada ödül sürecini yönetmekle görevli il/ilçe Kalite Kurullarına il TKY formatörlerinin üye olarak alınması sağlanmaktadır. Ayrıca il TKY formatörleri;

· Ödüllendirme sürecinde okullara/kurumlara her türlü rehberlik, danışmanlık hizmetlerini verme,

· Değerlendiricilerin eğitimlerinde görev alma,

· Ödül değerlendirme sürecinde değerlendirici olarak görev yapma,

· İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun ödüllendirme sürecine ilişkin vereceği diğer görevleri yapmakla yükümlüdür.

Başa Dön

5.2. Okul/Kurum Müdürlüklerinin Görevleri

Okul/kurum müdürlüklerinin öncelikli görevi ödüle başvuru yapıp yapmayacaklarına karar vermektir. Ödüle başvuru söz konusu ise mevcut personel ve ilgili ekip ve kurullarla formatına uygun bir şekilde raporun hazırlanması gerekmektedir. Raporların özdeğerlendirme sonuçlarına dayandırılması, gerçek durumu ifade eder bilgiler içermesi önemlidir. Geliştirilen değerlendirme sistematiğinde hiç saha ziyareti yapılmasa dahi bir raporun gerçek bir durumu ifade edip etmediği profesyonel değerlendiriciler tarafından belirlenebilir. Kaldı ki rapordaki bilgilerin ayrıntılarını görmek, açık olmayan bazı hususlarla ilgili ilave bilgi almak ve raporda belirtilen bilgilerin doğruluğunu yerinde teyit etmek amacıyla “Saha Ziyareti” yapılacağı unutulmamalıdır.

Okul/kurumun bir diğer görevi de “yılın kaliteli ekibi” kategorisinde ödüle başvurmak için birden fazla ekip başvurusu olduğunda ise bu başvuruları değerlendirerek okul/kurum adına ödüle başvuracak ekibi belirlemektir.

Başa Dön

5.3. İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

İlçedeki ödül süreciyle ilgili her türlü iş ve işlemden ilçe millî eğitim müdürünün başkanlık ettiği ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu sorumludur. İlçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu Bakanlığın belirleyeceği ödül takvimine uygun olarak ilçedeki ödül sürecini planlar ve bir takvime bağlar.

İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulu değerlendirme komisyonunda görev alacak değerlendiricileri belirler. Değerlendiriciler her iki kategoride de görev alabilecekleri gibi, ayrı ayrı da belirlenebilir. Değerlendiriciler sadece puanlama yaparlar, ilçe düzeyindeki dereceye giren okul/kurumları belirlemek ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulunun görevidir.

Bunun yanında ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kuruluna Yönerge ile verilen görevler şunlardır:

· Ödül sürecini yönetmek,

· Okul/kurumların başvuru raporlarını Yönerge Eki 3 ve 4 numaralı formları esas alarak değerlendirmek,

· Dereceye giren okul/kurumlara verilecek ödülü belirlemek,

· Ödül törenini düzenlemek,

· Her iki kategoride ilk üçe giren okul/kurum raporlarını il düzeyinde yapılacak değerlendirme için il millî eğitim müdürlüğüne göndermektir.

Başa Dön

5.4. İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

İldeki ödül süreciyle ilgili her türlü iş ve işlemden il millî eğitim müdürünün başkanlık ettiği il millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu sorumludur. İl millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu Bakanlığın belirleyeceği ödül takvimine uygun olarak ildeki ödül sürecini planlar ve bir takvime bağlar. Aynı zamanda değerlendirme komisyonunda görev alacak değerlendiricileri belirler.

Değerlendiriciler her iki kategoride de görev alabilecekleri gibi, ayrı ayrı da belirlenebilir. Değerlendiriciler sadece puanlama yaparlar, il düzeyindeki dereceye giren okul/kurumları belirlemek il millî eğitim müdürlüğü kalite kurulunun görevidir.

Bunun yanında il millî eğitim müdürlüğü kalite kuruluna Yönerge ile verilen görevler şunlardır:

· Ödül sürecini yönetmek,

· Okul/kurumların başvuru raporlarını Yönerge Eki 3 ve 4 numaralı formları esas alarak değerlendirmek,

· Dereceye giren okul/kurumlara verilecek ödülü belirlemek,

· Ödül törenini düzenlemek,

· Her iki kategoride il birincisi okul/kurum raporlarını Bakanlık düzeyinde yapılacak değerlendirme için MEB Personel Genel Müdürlüğüne göndermektir.

Başa Dön

5.5. Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulunun görevleri Yönerge’de şu şekilde ifade edilmiştir:

· Ödül sürecini yönetmek,

· Ödül için yapılacak değerlendirmede kullanılacak formlarda yer alan kriterlerin ağırlıkları, puan değerleri ve ödül süreci ile ilgili diğer açıklamaların yer alacağı ödül el kitabını hazırlamak,

· Değerlendirme komisyonlarını oluşturmak,

· Saha ziyaretine katılacak değerlendiricileri belirlemek,

· İllerden gelen raporları Ek: 3-4 formları esas alarak değerlendirmek ve her bir kategori için en başarılı 10 okulu/kurumu belirlemek,

· Belirlenen 10 okulun/kurumun saha ziyaretlerini gerçekleştirmek,

· Saha ziyareti sonrası her bir kategoride ilk üç dereceye girecek okul/kurum ile ekipleri Ek: 3-4 formlardaki kriterleri esas alarak belirlemek.

Başa Dön

5.6. MEB Personel Genel Müdürlüğünün Görevleri

MEB Personel Genel Müdürlüğü Yönetimi Değerlendirme ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı aracılığıyla merkezde yapılacak ödül töreninin sekreteryasını üstlenmiştir. Her iki kategoride ödüle başvuran 81 ilin birincilerinin raporlarını Personel Genel Müdürlüğü, değerlendirmek üzere “Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulu”na gönderir.

Personel Genel Müdürlüğü ödül sürecini bir takvime bağlayarak her yıl ilân eder. Ayrıca, Bakanlık merkez teşkilâtındaki değerlendiriciler ile il TKY formatörlerinin değerlendirici eğitimleri de Personel Genel Müdürlüğünce planlanır ve Hizmetiçi Eğitim Dairesi Başkanlığı ile işbirliği yapılarak gerçekleştirilir.

Başa Dön

6. Değerlendiriciler

6.1. Seçimi

Ödül sürecinin başarılı bir şekilde sonuçlandırılması, hiçbir tereddüde mahal vermeksizin hak eden okul/kurum ve ekiplerin ödül almasının sağlanması, değerlendiricilerin doğru belirlenmesine bağlıdır. Bir bakıma ödül sürecinin kritik süreci olan değerlendirmenin en önemli unsuru yeterli, yetkin ve tarafsız değerlendiricilerin belirlenerek görevlendirilmesidir.

Bu sebeple değerlendiricilerin kimler arasından seçileceği Yönerge’nin 15’inci maddesinde şu şekilde belirtilmiştir:

“Bakanlık merkez ve taşra teşkilâtındaki kurullar;

· Kurumlarında kalite çalışmalarında aktif görev almış olmak,

· TKY ve Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Mükemmellik Modeli ve/veya Kalite Güvence Sistemleri konusunda eğitim almış olmak,

· Kalite Yönetimi konusunda akademik çalışma yapmış olmak ve/veya bu alanda eseri bulunmak,

şartlarından en az birini taşıyan kişileri değerlendirme ekiplerinde değerlendirici olarak görevlendirir.

Ayrıca, değerlendirme ekiplerinde; konu ile ilgili faaliyetlerde bulunan sivil toplum kuruluşlarından, özel-kamu kurum/kuruluşlarından ve eğitimin paydaşlarından temsilci bulundurulabilir.”

Başa Dön

6.2. Eğitimi

Bakanlık merkez ve taşra teşkilâtındaki değerlendiricilerin her yıl düzenli olarak eğitim alması sağlanır. Değerlendirici eğitimlerinde “şelale yöntemi” uygulanır. Bakanlık merkezindeki değerlendiricileri Personel Genel Müdürlüğü eğitime alır. Taşrada ise il TKY formatörleri Bakanlık merkezi tarafından eğitime alınır.

İllerdeki diğer değerlendiricilerin eğitimleri il millî eğitim müdürlüklerince planlanır. Ancak eğitimlerde il TKY formatörleri eğitim görevlisi olarak görevlendirilir.

Değerlendirici eğitimlerinde mevcut değerlendirme formları gözden geçirilir. Daha iyi bir değerlendirme sistemi için öneriler oluşturulur. Bu öneriler değerlendirilmek üzere Personel Genel Müdürlüğü Yönetimi Değerlendirme ve Geliştirme Dairesi Başkanlığına gönderilir. Bakanlık bu öneriler ışığında mevcut değerlendirme formlarında ihtiyaç duyulan değişikliği yapar.

Başa Dön

6.3. Görev ve Sorumlulukları

Değerlendiriciler, kurullar (Bakanlık merkez teşkilatında Eğitimde Kalite Hareketi Yürütme Kurulu, taşrada il/ilçe millî eğitim müdürlüğü kalite kurulu) tarafından kendilerine verilen okul/kurum ve ekip raporlarını değerlendirip puanlamakla yükümlüdürler. Puanlamasını bitirdikleri okul/kurum ve ekip raporları konusunda kurullara sunum yaparlar. Hangi bölümlere kaç puan verdiklerini veya nerede hangi sebeple kaç puan kırdıklarını detaylı bir şekilde aktarırlar.

Kurullar, kendilerine yapılan bu sunumlar ışığında dereceye giren okul/kurum ve ekipleri belirlerler.

Değerlendiriciler, dereceye giren okul/kurum ve ekipler ilan edilinceye kadar raporlar veya verilen puanlar hakkında hiç kimseyle görüşmezler.

Değerlendirici ekiplerin sayısı ile her bir ekipte bulunması gereken değerlendirici sayısını kurullar belirler. Ancak, bir okul/kurum veya ekip değerlendirmesi en az dört değerlendirici tarafından yapılır. Ekipler kendi içerisinde görev dağılımını bir lider seçerek kendisi belirleyebilir.

Değerlendiricilerin puanlandırma sürecinde şu adımları izlemesi önerilir. Öncelikle her değerlendirici raporu baştan sona bir kez okur. Daha sonra yine tek başına raporu bölümler halinde tekrar okur. Her bölümün okunmasında bu kitapçıkta belirtilen veya Yönerge ekinde yer alan değerlendirme kriterlerine göre puanını verir. Verdiği puanla veya eksik puan vermiş ise bununla ilgili gerekçelerini not eder. Bu şekilde raporun bütün bölümlerini tek tek değerlendirerek raporun puanlandırılmasını sonuçlandırır. Değerlendirici, her bir bölüm için yaptığı puanlama ve bölümlerle ilgili olumlu ya da olumsuz (eksiklik) aldığı notu değerlendirme ekibi liderine teslim eder.

Bireysel değerlendirme tamamlanınca değerlendirme ekibinin lideri değerlendiricilerle birlikte bir toplantı yapar. Bu toplantıda, bireysel değerlendirme ve puanlama sonuçlarında bir farklılık varsa giderilmeye çalışılır. Bu aşamada da rapor bölümler itibariyle ele alınır. Yüksek puan verenlerle az puan verenler bunun nedenlerini delilleriyle ortaya koyarlar. Demokratik bir ortamda gerçekleştirilen bu görüşmelerin ardından değerlendirme ekibinin ortak ve raporla ilgili geçerli olacak puanı belirlenir.

Bu aşamada da il/ilçe milli eğitim müdürlüğü kalite kurulu için okul/kurumun veya ekibin değerlendirmesinde hangi bölüme kaç puan verildiği gerekçesi ile birlikte not edilir.

Başa Dön

7. Raporlamada Dikkat Edilecek Hususlar

7.1. Yılın Kaliteli Ekibi Rapor Formatı

Bu kategoride başvuracak okul/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları ve açıklamaları dikkate alarak 15 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır. Raporlarda Times New Roman harf karakteri ve 11 punto ile bir buçuk satır aralığı kullanılır. Yapılan iyileştirmelerle ilgili varsa fotoğraf, video kaydı vb. ilaveler raporun sonuna konabilir. Bu ilaveler 15 sayfalık rapor limitinin dışındadır.

Rapor Ara Başlıkları

İl/İlçe:

Okulun/Kurumun bulunduğu il ve ilçe adını belirtiniz.

Okul/Kurum Adı:

Okulun/Kurumun adını belirtiniz.

Adres:

Okulun/Kurumun posta adresini belirtiniz.

İletişim Kurulacak Kişinin Adı, Soyadı, Telefonu, E-Posta Adresi:

Okul/Kurum müdürü ile ekip liderinin adı, soyadı, telefonu (varsa cep telefonu) ve e-posta adresini belirtiniz.

Ekibin Adı:

Ekibin kendisine verdiği ismi belirtiniz.

Ekip Üyelerinin Adı, Soyadı ve Unvanı:

Ekip üyelerinin tamamının adı, soyadı ve unvanını belirtiniz.

Yaptığı Çalışmanın Adı:

Ekibin yaptığı çalışmanın adını belirtiniz.

Seçilen Problemin (İyileştirme Konusunun) Okul/Kurum İçin Önem Derecesi:

Ekibin çalışma konusu olan iyileştirme ya da problem çözme çalışmasının okul/kurum için önemini açıklayınız. Seçilen konunun nasıl belirlendiğini, özellikle okul/kurum özdeğerlendirme çalışması sonuçları ile olan bağlantısını belirtiniz.

TKY kapsamında yapılan ekip çalışmalarından temel beklenti özdeğerlendirme sonucu ortaya çıkan iyileştirmeye açık alanlarla ilgili olması ya da çalışan veya paydaşlar tarafından dile getirilen bir problem olması gerekir. Bu sebeple iyileştirme konusunun okul/kurum için önem derecesi, bu açıklamalar ışığında net bir biçimde bu bölümde belirtilmelidir.

Problemin (İyileştirme Konusunun) Tanımı ve Analizi:

Bu bölümde problemin ya da iyileştirme konusunun analiz edilmesi alt ve ana nedenlerin bulunması gerekir. Bu analiz sürecinde problem çözme tekniklerinin yerli yerinde ve doğru biçimde kullanılması, veri toplama ve incelemeler hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

Problem Çözme (İyileştirme) Sürecinin Kısa Özeti:

Bu bölümde, problemin çözümüne ilişkin geliştirilen önerilerin nasıl belirlendiği, önerilerin değerlendirilmesi ve uygulamaya geçirilecek önerilerin seçimi ve uygulama hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

Eğer bir problem çözümü yerine bir iyileştirme konusu seçilmiş ise yine aynı anlayışla iyileştirmeyi sağlayacak önerilerin belirlenmesi, seçimi ve uygulama hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

Elde Edilen Sonuçlar

Bu bölümde, iyileştirme ya da problem çözme çalışmasının sonuçları olabildiğince sayısal olarak önceki durumla karşılaştırmalı bir biçimde ortaya konmalıdır. Problemin ya da iyileştirme konusunun muhataplarının, sonuca ilişkin algıları ölçülmelidir. Uygulamanın varsa getirdiği maddi kazanç veya tasarruf, doğrudan etkiliyorsa eğitim/öğretime, çalışana, öğrencilere ve eğitimin diğer paydaşlarına katkısı belirtilmelidir.

Başa Dön

7.2. Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Rapor Formatı:

Bu kategoride başvuracak okul/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları ve açıklamaları dikkate alarak 40 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır. Raporlarda Times New Roman harf karakteri ve 11 punto ile bir buçuk satır aralığı kullanılır. Okul/kurumla ilgili varsa fotoğraf, video kaydı vb. ilaveler raporun sonuna konabilir. Bu ilaveler 40 sayfalık rapor limitinin dışındadır.

Rapor Ara Başlıkları

İl/İlçe:

Okulun/Kurumun bulunduğu il ve ilçe adını belirtiniz.

Okul/Kurum Adı:

Okulun/Kurumun adını belirtiniz.

Adres:

Okulun/Kurumun posta adresini belirtiniz.

İletişim Kurulacak Kişinin Adı, Soyadı, Telefonu, E-Posta Adresi:

Okul/Kurum müdürü ile ekip liderinin adı, soyadı, telefonu (varsa cep telefonu) ve e-posta adresini belirtiniz.

Okulun/Kurumun Tarihçesi ve Bugünkü Durumu(kısa)

Bu bölümde okulun kuruluşundan bugüne kadar geçen süreç kısaca özetlenir. Bugünki durumu anlatılırken; okulun yerleşim yeri, bina durumu, okulda yürütülen programlar vb. genel bilgilere yer verilir.

Okulun/Kurumun Yönetimi

Bu bölümden itibaren yazılacakların belirlenmesinde değerlendirme formundaki kriterler belirleyicidir. Bu sebeple ne yazılacağına karar vermek için kriterler dikkatle tekrar incelenmelidir. Kriterlerin cevapları kurumda yapılan Özdeğerlendirme çalışmalarının sonucuna dayanmalıdır.

İlk kriter olan “okulun/kurumun yönetimi” kriterinde adından da anlaşılacağı üzere okulun/kurumun yönetiliş biçimi sorgulanmaktadır. Her seviyedeki liderlerin (müdür, müdür yardımcısı, bölüm şefi, zümre başkanı vb.) liderlik davranışlarını nasıl sergiledikleri, sorumluluk alanlarında nasıl bir yönetim sergiledikleri açıklanır. Liderlerin temel sorumlulukları değerlendirme formunda şu şekilde sıralanmıştır:

v Liderlerin, okul/kurumun misyon, vizyon, ilke/değerlerinin oluşumuna sağladığı destek

v Liderlerin okul/kurum ilke ve değerlerini davranışlarına yansıtmada örnek ve önder olması

v Liderlerin, okul/kurum içerisindeki iyileştirme çalışmalarına, yenilikçilik ve yaratıcılığa, öğrenmeye ve birlikte çalışmaya sağladığı destek

v Liderlerin okul/kurum yönetimine sağladığı destek (kurul ve komisyonların çalışmaları, temel süreçlerin tanımlanması, temel politika ve stratejilerin belirlenmesi vb.)

v Liderlerin, okul kurum çalışanları, hizmet götürülen kesim ve işbirliği yapılan kişi ve kurumlarla olan ilişkileri ( bu kesimlerin isteklerini dinleme, yanıtlama, başarıları tanıma takdir etme)

v Liderlerin yönetim etkinliğinin/performansının ölçülmesi

v Liderlerin bireysel gelişimi nasıl sağlanmaktadır,

Okulun/Kurumun Plânı ( Okul Gelişim Planı, Stratejik Plân vb.)

Bu kriterde Okul/kurumlardan genel anlamda uzun vadeli planlarını (Stratejik Plan/Okul Gelişim Planı) nasıl yaptıkları, ilgili kişileri bu sürece nasıl kattıkları, uzun vadeli planları eylem planlarına ve günlük çalışmalarına nasıl taşıdıkları vb. soruların cevabı yazılmalıdır. Bu kritere ilişkin değerlendirme yapılırken bakılacak diğer kriterler işe şu şekildedir:

v Okulun/kurumun mevcut durum analizindeki başarısı

v Okulun/kurumun uzun vadeli planlamasında paydaş beklentilerini/ihtiyaçlarını dikkate alması

v Okulun/kurumun uzun vadeli plânlaması yapılırken; mevcut kurumsal performansın, araştırma ve inceleme faaliyetlerinin, Bakanlık plânlamalarının, yakın çevrenin ekonomik ve demografik göstergelerinin, eğitimde, bilimde yaşanan gelişmelerin dikkate alınması

v Vizyon, misyon ve hedeflerin birbirleriyle uyumlu belirlenmesi

v İlke ve değerlerin belirlenmesi

v Temel politika ve stratejilerin belirlenmesi

v Okul/kurumun uzun vadeli plânlamasının ilgililere duyurulması, uygulama planlarına yansıtılması

v Okulun/kurumun uzun vadeli plânlamasının zamanla gözden geçirilip güncellenmesi

İnsan Kaynakları Yönetimi

Bu kriter kapsamında okul ve kurumlardan çalışanlarını nasıl yönettikleri, ekip çalışmaları ile içerisinde çalışanların olduğu kurul ve komisyonların çalışma biçimleri, çalışanın yeterliklerinin artırılması için yapılanlar, takdir ve tanıma sistemi, performansların izlenmesi, çalışanın yönetime katılımı gibi çalışanla ilgili bir çok konuyu kapsar. Yönetim bu kriterle ilgili yaptıklarını raporlarken aşağıda sıralanan kriterlere cevap vermeye özen göstermelidir. Bu kriterler şunlardır:

-Çalışanların bilgi birikimi ve yetkinliklerinin okul/kurum için kullanılması, okul/kurum içi görevlendirmelerde yeterliliklerin dikkate alınması,

-Çalışan performansının uygun bir şekilde takdir edilmesi, ödüllendirilmesi

-Etkin ekip çalışmalarının varlığı

-Çalışanların bilgi birikimi ve niteliklerinin geliştirilmesi

-Çalışanların yönetime katılımı

-Çalışanların iletişim gereksinimlerinin saptanması ve karşılanması

-Okul/kurum içerisindeki görev dağılımının yapılması, okuldaki kurul ve komisyonların oluşumu, çalışanların ve kurulların görev, yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi

-Çalışandan gelen yenilikçi ve yaratıcı fikirlerin değerlendirilmesi

-Sosyal, kültürel ve sportif faaliyetlerin desteklenmesi

-Çalışanların ücret ve ücret dışı olanaklardan adil bir şekilde yararlanması.

Maddi Kaynakların ve Bilgi Birikiminin Yönetimi

Maddi Kaynakların ve Bilgi Birikimin Yönetimi kriteri ile okulun/kurumun finans yönetim biçimi değerlendirilmektedir. Okulun finansal kaynakları; genel bütçeden aktarılan kaynaklar, genel bütçe dışından sağlanan tüm bağış, ücret, kantin, kooperatif vb. den elde edilen kaynaklardır. Ayrıca maddi ve maddi olmayan kaynakların yönetiliş biçimi de bu kriterde açıklanmalıdır. Maddi aktiflere; binalar, demirbaş eşyalar, donanım, kullanılan malzemeler vb. örnekler verilebilir. Bunun yanında maddi olmayan aktiflere ise; projeler, patent özelliği taşıyan ürünler, buluşlar vb. örnek olarak verilebilir. Bu kriter kapsamında raporlama yapılırken aşağıda sıralanan kriterlere cevap verilmelidir. Bu kriterler şunlardır:

ü Okulun/kurumun kaynaklarının belirlenen politika ve stratejiyi destekleyecek şekilde kullanılması

ü Bina, donanım ve malzemelerin amacına uygun kullanımı

ü Her türlü malzemenin bakım, onarım ve temizliğinin sağlanması

ü Teknolojik gelişmelerin takip edilmesi ve okul/kuruma taşınması

ü Teknoloji ve bilgi birikiminden azami ölçüde yararlanma

ü Okul/kurum bütçesinin yapılması

ü Okul/kurum içinde ve dışındaki kullanıcıların uygun bilgiye ulaşmasının sağlanması

Süreç Yönetimi

Süreçler kriteri ile süreç yönetimi anlayışı sorgulanmaktadır. Süreç; bir takım girdileri alıp kullanıcısına katma değer yaratacak şekilde çıktı elde edilen iş ve işlemler bütünüdür. Kısaca, sonuçta bir çıktısı olan işlemler bütünü olarak da tanımlanabilir.

Bir okulda süreçler yönetsel ve işlevsel olmak üzere iki başlıkta ele alınabilir;

A. Yönetsel Süreçler:

• Karar verme

• Planlama

• Organize Etme

• İletişimi sağlama

• Etkileme

• Koordinasyonu sağlama

• Değerlendirme

B. İşlevsel Süreçler:

1.Öğrenci İşleri 2. Personel İşleri

Öğrencilerin kayıt-kabul Atama, nakil, görevlendirme

Öğrenci devamının izlenmesi Stajyerlik-adaylık işlemleri

Nakil ve geçiş işleri Personel özlük hakları

Kayıt silme Sicil ve disiplin işleri

Sağlık önlemleri Sağlık-güvenlik-askerlik işlemleri

Güvenlik önlemleri Devam izleme

Kimlik verilmesi